Abstract

UCHIMURA, Kátia Yumi  and  BOSI, Maria Lúcia Magalhães. Qualidade e subjetividade na avaliação de programas e serviços em saúde. Cad. Saúde Pública [online]. 2002, vol.18, n.6, pp. 1561-1569. ISSN 0102-311X.  http://dx.doi.org/10.1590/S0102-311X2002000600009.

Este ensaio versa sobre a avaliação de programas e serviços de saúde, dando ênfase à subjetividade imanente ao processo de avaliar. Trata-se de uma construção teórica que focaliza os diversos sentidos da avaliação, a influência do paradigma positivista no campo da avaliação de programas e serviços de saúde, o caráter polissêmico do termo qualidade e sua estreita imbricação com a subjetividade. Em adição, procuramos indicar a importância dos estudos que incorporam as perspectivas dos atores sociais nos processos de avaliação, apontando a metodologia qualitativa de pesquisa social como sendo um profícuo instrumento.

Keywords : Avaliação; Serviços de Saúde; Análise Qualitativa.