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Gaceta Sanitaria

Print version ISSN 0213-9111

Abstract

VAZQUEZ NAVARRETE, M. Luisa; TERRAZA NUNEZ, Rebeca; VARGAS LORENZO, Ingrid  and  LIZANA ALCAZO, Tona. Necesidades de los profesionales de salud en la atención a la población inmigrante. Gac Sanit [online]. 2009, vol.23, n.5, pp. 396-402. ISSN 0213-9111.  http://dx.doi.org/10.1590/S0213-91112009000500007.

Objetivo: Analizar las necesidades de apoyo expresadas por el personal sanitario en la atención al colectivo inmigrante y aportar sugerencias de mejora. Métodos: Estudio cualitativo, descriptivo, de carácter exploratorio y fenomenológico. Se llevaron a cabo entrevistas individuales semiestructuradas y grupos focales en una muestra teórica de informantes: directivos de proveedores (21) y profesionales de primaria y especializada (42). Se hizo un análisis narrativo del contenido con generación mixta de categorías y segmentación por grupo de informantes y temas. Resultados: En el discurso de los informantes emergen con fuerza diversas necesidades de apoyo para la atención a la población inmigrante, con algunas voces discrepantes. Por un lado, para superar las barreras a la comunicación e información se requieren materiales en diversos idiomas y servicios de traducción, así como más tiempo por paciente. Por otro lado, para proveer atención a pacientes con culturas diversas se requiere formación centrada en aspectos culturales y de carácter práctico con aplicación inmediata. Además, para adaptar los recursos a la nueva situación, destaca la necesidad de introducir cambios en el sistema sanitario, liderados por el Departament de Salut. Conclusión: Las necesidades identificadas de apoyo para la comunicación, la información y la formación, así como de cambios en el sistema, indican que las intervenciones contempladas en el Plan Director de Inmigración en Salud no son debidamente implantadas, pero además se observan deficiencias estructurales y organizativas que deberían abordarse mediante políticas generales.

Keywords : Inmigración; Salud; Necesidades del personal de salud; Servicios de salud; Atención a la salud.

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