Resumo

GUSMAO-FILHO, Fernando Antônio Ribeiro de; CARVALHO, Eduardo Freese de  e  ARAUJO JUNIOR, José Luiz do Amaral Correia de. Avaliação do grau de implantação do Programa de Qualificação da Atenção Hospitalar de Urgência (Qualisus). Ciênc. saúde coletiva [online]. 2010, vol.15, suppl.1, pp. 1227-1238. ISSN 1413-8123.  http://dx.doi.org/10.1590/S1413-81232010000700032.

O presente artigo tem por objetivo avaliar o grau de implantação do Programa de Qualificação da Atenção Hospitalar de Urgência (Qualisus) em três hospitais de alta complexidade do SUS do município do Recife, Pernambuco. Foi realizada uma avaliação normativa, levando-se em conta atributos estruturais e do processo de trabalho relativos às dimensões do acolhimento e direitos dos usuários e da resolutividade diagnóstica e terapêutica dos serviços. O grau de implantação do programa foi avaliado como intermediário nos três hospitais. O artigo detalha e discute os achados referentes ao grau de implantação das ações que compõem o programa nos três serviços.

Palavras-chave : Avaliação de programas; Qualidade da assistência à saúde; Serviços de emergência.